سياسة الشحن والتسليم

آخر تحديث: 9 يوليو 2025

نشكر لكم تسوقكم من سعودي شوب. نحن نلتزم بتقديم تجربة تسوق سلسة ومريحة، من لحظة طلب المنتج وحتى وصوله إلى باب منزلكم. توضح هذه السياسة تفاصيل عملية الشحن والتسليم لطلباتكم.

1. تأكيد الطلب

بمجرد إتمام طلبكم على موقعنا الإلكتروني saudy.shop سيقوم فريقنا بالتواصل معكم عبر الهاتف أو رسالة نصية (SMS/WhatsApp) لتأكيد الطلب والتحقق من معلومات الشحن.
لن يتم شحن أي طلب قبل تأكيده هاتفياً.

2. مدة التوصيل

نسعى جاهدين لتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن.
مدة التوصيل المتوقعة هي ما بين 3 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
أيام العمل: من الاثنين إلى السبت (لا تشمل أيام الأحد والعطلات الرسمية).

3. طريقة الدفع

نعتمد حالياً سياسة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery).
عند استلام المنتج، ستقومون بدفع ثمن المنتج فقط لموظف شركة التوصيل. نرجو منكم تجهيز المبلغ المطلوب لتسهيل عملية الدفع.

4. تكلفة الشحن

الشحن مجاني! نحن في سعودي شوب سعداء بأن نعلن أن خدمة التوصيل مجانية لجميع الطلبات إلى كافة المدن المغربية. لا توجد أي رسوم إضافية للشحن.

5. تتبع الشحنة

بعد شحن طلبكم، سنزودكم بالمعلومات اللازمة التي تمكنكم من متابعة حالة الشحنة إن أمكن، أو يمكنكم التواصل معنا مباشرة لمعرفة آخر التحديثات.

6. استلام الطلب

يرجى التأكد من فحص المنتج عند استلامه للتأكد من سلامته ومطابقته للطلب قبل دفع المبلغ لمندوب التوصيل والمغادرة.
في حال وجود أي مشكلة في المنتج (تلف، منتج خاطئ)، يرجى عدم استلام الطلب وإبلاغ المندوب، ثم التواصل معنا فوراً.

7. محاولات التسليم غير الناجحة

في حال لم يتمكن مندوب التوصيل من الوصول إليكم في الموعد المحدد، سيتم إجراء محاولة أخرى للتواصل معكم وترتيب موعد توصيل جديد.
إذا تعذر الوصول إليكم بعد عدة محاولات، قد يتم إلغاء الطلب.

8. تواصل معنا

إذا كان لديكم أي استفسارات بخصوص سياسة الشحن والتسليم، لا تترددوا في التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@saudy.shop
زيارة موقعنا:saudy.shop

نحن في سعودي شوب نقدر ثقتكم ونتطلع لخدمتكم بأفضل شكل ممكن.